Supere o Não de William Ury, segue uma pegada de que toda negociação precisa ter um desfecho ganha-ganha. É claro em apontar que emoções atrapalham qualquer negociação e que devemos estar atentos e reconhecer nossos próprios sentimentos, principalmente os negativos, que podem comprometer negativamente nossos resultados. Muito pontos abordados que por mais pareçam óbvios, nos […]